Calcul des taux de disponibilité des applications, flux et composants élémentaires en temps réel.

Identifiez les composants techniques et fonctionnels participant au calcul de la disponibilité, établissez les seuils d'alertes sur la base des données mesurées correspondant à la réalité de l'exploitation.

Visualisation de l’état courant et des taux de disponibilité au fil du temps.

Partagez une vision synthétique de l'état des composants clés de votre S.I. entre vos équipes, suivez vos engagements de service avec vos Clients.

Assistance à l’établissement des niveaux de service à partir des mesures collectées.

Oubliez votre boule de cristal pour définir vos engagements, partez d'une information mesurée et partagée pour affiner avec vos équipes métiers les objectifs et les étapes d'amélioration.

Calcul des niveaux de service des applications, flux et composants élémentaires.

Nous calculons les niveaux de service en nous appuyant sur la cartographie de votre S.I. et comparons en permanence chaque niveau avec vos engagements de service définis par vos SLAs. Nous vous alertons des dérives dans une approche proactive.

CAIRNEO vous accompagne dans votre démarche d'amélioration continue du service.

Nous calculons les KPIs personnalisés et représentatifs des étapes d'amélioration de vos processus. CAIRNEO vous permet de contrôler l'amélioration au fil du temps.


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