Ce que coûte la non qualité applicative

1% d'indisponibilité représente concrétement :

 

sur une année de 52 semaines, une journée de 24h et une semaine de 7 jours :

 

3 jours 15 heures 21 minutes,

 

sur une année de 52 semaines, une journée de 7h et une semaine de 5 jours : 

 

2 jours 4 heures 36 minutes,

 

Sans oublier le nombre d'utilisateurs concernés !

 

La bonne exécution des fonctionnalités logicielles optimise les coûts directs et indirects de fonctionnement, influence l'appréciation portée par les Utilisateurs sur la Qualité de Service rendu par la DSI et ternit l'image de la société qu'elle soit privée ou publique.

 

Avec la participation des Directions "Métier", l'identification des dysfonctionnements rencontrés ainsi que leur intégration dans le contrôle et l'analyse du fonctionnement de la chaîne de valeur informatique permettent d'en minimiser les coûts induits et d'améliorer la satisfation de l'Utilisateur et la performance de votre organisation.

Valeur ajoutée

Votre temps

Votre efficacité


Appel

Email