Votre efficacité

Parce que votre temps est compté, l'efficacité guide votre quotidien. 

Au delà de la Supervision, le Pilotage

Au delà d'une démarche réactive basée sur des outils de Supervision proposés par le Marché et guidée par l'urgence de la situation rencontrée, CAIRNIS vous ouvre les portes d'une démarche proactive en mettant à votre disposition des informations historisées, des tendances sous différents formats (Tableaux de bord, graphiques, ...) permettant de décider d'actions de fond efficaces et réfléchies :  Le Pilotage,.

Une démarche collaborative pour une meilleure implication des Directions "Métier"

Notre approche collaborative met en commun les connaissances de chacun non seulement au sein de la DSI mais également avec les Directions "Métier" pour une réflexion globale intégrant les préoccupations et contraintes de chacun.

 

Ce partage de la connaissance permet une prise en compte du ressenti Utilisateur et ajoute à la vision technique de la DSI une vision "Métier".

Une qualité de Service mesurée de bout en bout

La Qualité du Service rendue par une DSI à ses Utilisateurs se mesure en prenant les différents composants de la chaine de valeur informatique pour un logiciel donné et non pas en mesurant la disponibilité des seuls serveurs supportant l'application considérée.

 

CAIRNIS mesure la Qualité de Service proposée par chaque composant de cette chaîne de valeur et calcule le niveau de service résultant en prenant en compte l'urbanisation de votre Système d'Information,

Le Pilotage du S.I. au service d'une amélioration continue

Les Services proposés fonctionnent 24/7, indépendamment des contraintes que vous pouvez rencontrer telles que manque de ressources ou charge d'activité importante, et les données collectées s'affinent au fil du temps pour donner une information de plus en plus pertinente et complète.

 

L'histoire de votre Système d'Information s'écrit jour après jour et se traduit en information de Pilotage permettant ainsi de renforcer votre démarche d'amélioration continue du Service rendu aux Utilisateurs finaux.

Une optimisation de vos actions

Nos Services donne une visibilité d'ensemble sur vos Systèmes d'Information vous permettant d'aller à l'essentiel et de privilégier les actions identifiées comme ayant un impact direct sur le business,

 

En lieu et place de recherches fastidieuses de dysfonctionnements ponctuels conduites par les intervenants de chaque domaine de votre S.I. vous identifiez en deux clics le(s) composant(s) de la chaine de valeur applicative considérée à l'origine de la gêne occasionnée.

Valeur Ajoutée

Votre temps

Votre argent


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