L'exploitation : Une démarche d'amélioration continue

Les tâches quotidiennes et répétitives liées à l'exploitation traditionnelle d'un outil de "supervision" confiées à l'intelligence de notre plateforme centralisée, notre service a pour objectif de vous accompagner dans une démarche quotidienne d'amélioration continue de l'information portée à la connaissance de nos Clients en s'appuyant sur :

Analyse comportementale des capteurs

La parfaite maîtrise de nos capteurs nous confère la capacité d'étudier leur comportement dans le but d'identifier un dysfonctionnement avant qu'il ne soit visible par l'utilisateur final. 

 

Vous disposez ainsi d'un délai d'intervention plus important pour traiter le dysfonctionnment, vous êtes dans la pro activité,

 

Vous améliorez la disponibilité de vos applications, la.satisfaction de vos Utilisateurs et l'image de votre structure,

Prise en compte de nouveaux composants

Vous souhaitez intégrer un nouveau composant matériel ou logiciel au périmètre pris en compte,

ou

CAIRNIS découvre un nouveau composant qu'il serait intéressant de prendre en compte pour améliorer la pertinence de l'information publiée.

 

CAIRNIS ajoute ce composant au périmètre pris en compte.

Développement de nouveaux capteurs

 

 

Vous avez une spécifité que nous n'aurions pas rencontrée jusqu'à présent ?

 

CAIRNIS développe les capteurs permettant une réelle prise en compte de celle-ci.

 

 

Tchat

La fonctionnalité "Tchat" de nos portails vous permet de nous contacter............

Réunions de suivi

Les réunions de suivi sont l'occasion de partager nos experiences.

 

Elles se déroulent soit sur site, soit en vidéo ou télé conférence.

 

Nous vous faisons part des faits marquants survenus durant la période et des conséquences que cela pourrait avoir sur la disponibilité et la qualité de service proposées aux utilisateurs.


Appel

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