Au premier jour

Un service simple à mettre en oeuvre et non chronophage pour vos équipes.

Au quotidien

Nous prenons en compte les modifications de votre S.I. et assurons le bon fonctionnement de notre Service.

Au fil du temps

Nous travaillons à une meilleure qualité de service pour nos clients.

Régulièrement

Nous faisons un point sur le service délivré et sur les évolutions souhaitées.

Un service simple à mettre en oeuvre

Au premier jour

Nous faisons en sorte de limiter la charge de travail de vos équipes pour la mise en oeuvre de notre service par une démarche structurée et une méthodologie éprouvée.

 

Nous sollicitons vos équipes de façon ponctuelle pour quelques actions, courantes dans le cadre de l'activité d'une DSI,  clairement identifiées et planifiées lors de la réunion de lancement.

Un service 24/7, une information au plus proche de la réalité de votre S.I. 

Au quotidien

En contact permanent et interactif avec vos équipes, nous travaillons à une collecte de plus en plus pertinente des données, au bon déroulement des opérations de traitement de celles-ci, et à la publication d'une information sans cesse actualisée en fonction des changements que vous réalisez sur votre Systèmes d'Information.

 

Vous décidez de vos actions, prenez vos décisions et communiquez sur une information au plus proche de la réalité de votre Système d'Information.  

Un accompagnement et une anticipation des évolutions de votre S.I.

Au fil du temps

Avec la volonté de vous apporter un service toujours plus performant, nous analysons le comportement de nos capteurs et optimisons leur configuration, nous travaillons au développement de capteurs pour répondre à vos nouveaux besoins, nous effectuons en priorité les maintenances correctives et assurons le déploiement des corrections, et nous veillons à l'intégration permanente des nouvelles technologies dans notre solution.

 

Vous utilisez nos services 24/7 sans vous préoccuper des opérations de modification de configuration, de maintenance corrective et évolutive, et sans vous préoccuper de l'extension de vos outils pour prendre en compte les nouvelles technologies que vous sélectionnez.

Prenons du recul pour aller de l'avant !

Régulièrement

Nous vous faisons part de nos observations sur la configuration et le comportement de votre Système d'Information, nous attirons votre attention sur des situations rencontrées par ailleurs qui semblent se dessiner chez vous, nous mettons à votre disposition notre expertise technique pour répondre vos spécificités.

 

Vous soulignez votre démarche d'amélioration continue du Service délivré aux Utilisateurs de votre Système d'information en intégrant notre approche collaborative.


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