Vous souhaitez intégrer un nouveau composant matériel ou logiciel au périmètre pris en compte,
ou
CAIRNIS découvre un nouveau composant qu'il serait intéressant de prendre en compte pour améliorer la pertinence de l'information publiée.
CAIRNIS ajoute ce composant au périmètre pris en compte.
La Vision Globale et Partagée du Système d'Information
Une interface unifiée
Un portail opérationnel
Une communication facilitée
C.M.D.B.
cœur de CAIRNEO
Un pilotage
efficace
Des données disponibles
Et plus encore
...
Et plus encore
...
Un périmètre étendu
CAIRNEO
CAIRNEO segmente les données collectées pour vous proposer une information qui corresponde à votre besoin et à votre organisation.
CAIRNEO adapte l'information présentée au profil de l'Utilisateur qu'il soit intra ou extra DSI, technique ou métier
CAIRNEO propose informations de synthèse et informations de détails selon votre souhait.
CAIRNEO s'exprime en langage technique mais aussi en langage métier
Segmentée
Synthétique
Détaillée
Technique
Vulgarisée
Une information adaptée
Une information adaptée
CAIRNEO
Une interface
unifiée
CAIRNEO met à votre disposition une interface unifiée, conçue pour vous accompagner dans votre activité quotidienne.
CAIRNEO adapte ses menus à votre réel besoin que vous souhaitiez adopter le Guide Méthodologique ITIL, la norme ISO 20000 ou que vous préfériez définir vos propres menus.
CAIRNEO dessine ses icônes métiers - Directions Métiers - Applications Métiers - Processus - selon vos souhaits pour rendre l'information plus lisible par tous.
CAIRNEO adapte la présentation de l'information à votre préférence tout en restant cohérent avec la nature de l'information - Tableaux de bord, Indicateurs, KPI, Tableaux de données, Graphes, Lignes de temps, Cartographies, Topologies, ...
CAIRNEO est multilingue et s'adapte aux décalages horaires.
Menus personnalisés
Icônes Métiers personnalisées
Nombreux modèles de
présentation des données
Multilingue
Fuseaux Horaires
Une communication facilitée
CAIRNEO alimente votre intranet avec les vues de votre choix à l'attention des populations métiers ou DSI,
CAIRNEO construit des vues nativement intégrables à un carrousel, actualisées à chaque affichage,
CAIRNEO affiche plusieurs vues simultanées, vulgarisées ou techniques, sur un même écran et selon les plages de temps choisies. Très utile au Centre d'Appels, aux services supports ou encore dans les couloirs...
Carrousels
Intranet
CAIRNEO
Une communication facilitée
Mur d'Images
CAIRNEO
CAIRNEO participe à la sécurité de votre Système d'Information en proposant une visibilité transverse et inédite sur celui-ci, adaptée à tous les profils d'Utilisateurs.
CAIRNEO intègre naturellement les outils I.T.S.M. du Marché - GLPI, HP Service Manager, KIMOCE, ... - et rapproche les informations saisies dans ces logiciels des autres données disponibles dans le portail.
CAIRNEO préserve vos investissements et reprend les données de vos outils de Supervision - NAGIOS, CENTREON, POM, ... - ou collecte lui-même les informations souhaitées à la source.
CAIRNEO élargit le périmètre traditionnel de la supervision limité aux grandes masses d'infrastructures - Réseau - Stations de travail - Serveurs - à tous les composants d'infrastructures connectés.
CAIRNEO dépasse les limites de l'informatique administrative pour prendre en compte les automates de production afin de disposer d'une information sur l'ensemble d'une chaîne de valeur de votre organisation.
Sécurité
I.T.S.M.
Supervision
Automates de Production
Périmètre étendu
CAIRNEO
CAIRNEO construit automatiquement les indicateurs, à partir des données collectées.
CAIRNEO publie tous les indicateurs calculés, actualisés automatiquement et quotidiennement sur la base des données disponibles.
CAIRNEO rapproche les données collectées, mesurées et calculées des objectifs qui sont les vôtres.
CAIRNEO propose des historiques sur de longues durées ainsi que des valeurs et des courbes de tendance.
CAIRNEO exporte vos tableaux de bord sous différents formats - xls, pdf, ...
Pilotage
Objectifs
Écarts
Tendance
Pilotage
CAIRNEO
CAIRNEO filtre ses alertes pour
plus d'efficacité,
CAIRNEO adresse les bonnes personnes au bon moment,
CAIRNEO gère les escalades hiérarchiques et/ou fonctionnelles de ses alertes,
CAIRNEO vous indique
la procédure de traitement
à appliquer,
CAIRNEO vous alerte sur le fonctionnement de vos
applications métiers.
Escalades
Ciblées
Accès direct à la documentation
Haut-niveau
Des
alertes
filtrées
Des
alertes
filtrées
CAIRNEO
Des fonctionnalités pragmatiques
CAIRNEO surveille le fonctionnement de votre P.C.A. / P.R.A..
CAIRNEO s'assure du bon déroulement de vos sauvegardes.
CAIRNEO vous éclaire sur le niveau de sécurité de votre Système d'Information.
CAIRNEO contrôle le respect de vos engagements de service pris avec vos prestataires, vos directions métiers et vous prévient des dérives.
P.C.A.
Sauvegardes
Sécurité
Suivi des engagements
Des fonctionnalités pragmatiques
CAIRNEO
Gestion des Ressources
Modélisation
Evaluation d'impact
CAIRNEO surveille, détecte et prend en compte les changements survenus sur votre Système d'Information.
CAIRNEO vous accompagne dans l'étude et la mise en œuvre de vos changements.
CAIRNEO propose et planifie les ressources humaines disponibles selon les compétences requises.
CAIRNEO modélise les opérations répétitives et en suit la réalisation.
CAIRNEO s'appuie sur sa C.M.D.B. pour évaluer l'impact des changements envisagés.
Détection
Surveillance
Des changements sous contrôle
Des changements sous contrôle
CAIRNEO
CAIRNEO enrichit, à votre demande, votre portail de données agrégées spécifiques à vos métiers : résultats des traitements, comptage d'anomalies, indicateurs personnalisés, ...
CAIRNEO construit Tableaux, Graphes, Lignes de temps, Cartographie, Topologie à la demande.
Contenu
à façon
Spécifiques Métier
Historiques
Fréquence de collecte adaptée
Contenu
à façon
CAIRNEO
CAIRNEO a été conçu pour vous donner une visibilité globale sur votre Système d'Information et prend en compte tous les composants logiciels et matériels souhaités.
CAIRNEO, au delà d'une approche standard par silo, propose une information par chaîne de valeur applicative affichant pour une même application tous les modules logiciels, les flux inter-applicatifs ainsi que les composants d'infrastructures qui concourent à son fonctionnement.
CAIRNEO met en lumière les anomalies identifiées pour une exploitation des Systèmes d'Information plus aisée.
CAIRNEO propose des informations opérationnelles produites à partir de données qu'il mesure, collecte et calcule pour traduire au plus près de la réalité le fonctionnement de votre Système d'Information, des applications aux infrastructures sans oublier les flux inter-applicatifs.
CAIRNEO reprend et complète ou se substitue à vos outils de supervision existants.
CAIRNEO présente les informations opérationnelles (Inventaire, Capacité, Disponibilité, Niveaux de Service, ...) en tableaux et en graphes mais également aux formats :
- Cartographie - pour une visibilité géographique
- Topologie - pour une représentation logique ou organisationnelle.
CAIRNEO vous offre la possibilité de saisir ou d'importer des informations complémentaires à partir de fichiers texte comme les coordonnées de vos différents prestataires, les contrats passés avec chacun d'entre eux et les rapproche des autres données disponibles.
CAIRNEO propose des vues de synthèse de Disponibilité, Niveaux de Service, ... réunissant applications, infrastructures et flux d'une même chaîne de valeur applicative - Approche indispensable en particulier pour votre Centre de Service.
CAIRNEO donne accès en deux clics à partir d'une vue de synthèse au détail des capteurs justifiant l'information publiée.
CAIRNEO présente prioritairement sur ces vues les informations qui vont devoir faire l'objet d'une attention particulière.
CAIRNEO personnalise vos vues en reprenant votre terminologie et vos noms d'usage.
Portail Opérationnel
Visibilité transverse inédite réunissant applications, infrastructures et flux sur un même écran
Cartographie multicouches pour une présentation géographique de l'information
Topologie applicative pour une présentation organisationnelle
de l'information
Deux clics pour une identification aisée des dysfonctionnements
Liens entre composants logiciels et matériels sur la base d'une C.M.D.B. (Configuration Management Data Base)
Rapprochement des données de sources complémentaires pour une information pertinente
Focalisation sur les anomalies
Approche globale du Système d'Information par chaînes de valeur applicatives
Portail Opérationnel
CAIRNEO
Des
fonctionnalités pratiques
D.I.C.T.
Suivi des contrats
CAIRNEO classifie vos applications selon les critères D.I.C.T. - Disponibilité, Intégrité, Confidentialité, Traçabilité - définis pour chacune de vos applications.
CAIRNEO concentre vos contrats de maintenance, vous alerte à la date des renouvellements.
CAIRNEO vous permet de disposer d'informations saisies ou importés à partir de fichier "excel"comme les coordonnées de vos différents prestataires et les contrats passés avec chacun d'entre eux et de les rapprocher des autres données disponibles.
Des
fonctionnalités pratiques
CAIRNEO
Un
inventaire
CAIRNEO produit un inventaire à jour de votre parc sur la base des données collectées et déclarées,
CAIRNIS prend en compte tous les composants capables de délivrer une information sur eux - Informatique administrative mais aussi robot, automates, objets connectés, ... et les intègre à sa plateforme CAIRNEO de façon totalement transparente pour ses Clients.
Automatisation forte
Cycle de vie des composants d'infrastructures
Un
inventaire
CAIRNEO
Des
événements
pertinents
CAIRNEO dispose de capteurs standardisés dès sa mises en oeuvre, les équipes CAIRNIS les ajustent au fil du temps dans le cadre du contrat de service,
CAIRNEO génère des événements à tous les niveaux du Système d'Information - Infrastructures, Flux, Applications,
CAIRNEO surveille en temps réel les événements survenus sur votre Système d'Information - Capacité, Disponibilité, Niveaux de Service, ... -.,
Seuils pré paramétrés et ajustés au fil du temps
Infrastructures,
Flux,
Applications
Capacité,
Disponibilité,
Niveaux de Service
Des
événements
pertinents
CAIRNEO
Disponibilité
CAIRNEO mesure et suit la disponibilité de chaque composant d'infrastructures sur la base des mesures réalisées et des données collectées.
CAIRNEO calcule la disponibilité de vos applications métiers, heure par heure sur les plages de temps souhaitées, à partir des données mesurées sur les différents composants logiciels et matériels participant à leur fonctionnement et selon l'urbanisation de votre S.I..
Deux couleurs suffisent à vous tenir informé sur la disponibilités.
Mesurée pour chaque composant Infrastructure
Calculée pour une application sur la base de l'urbanisation du Système d'Information et sur la C.M.D.B. (Configuration Management Data Base)
Disponibilité
CAIRNEO
Niveaux de Service
CAIRNEO mesure et suit les niveaux de service de chaque composant d'infrastructures sur la base des mesures réalisées et des données collectées.
CAIRNEO calcule les niveaux de service de vos applications métiers, heure par heure sur les plages de temps souhaitées, à partir des données mesurées sur les différents composants logiciels et matériels participant à leur fonctionnement et selon l'urbanisation de votre S.I.
Mesurée pour chaque composant Infrastructure
Calculée pour une application sur la base de l'urbanisation du Système d'Information et sur la C.M.D.B. (Configuration Management Data Base)
Niveaux de Service
CAIRNEO
Capacité
CAIRNEO mesure la capacité des différents composants d'infrastructures et en suit leur évolution.
CAIRNEO vous tient informé et vous alerte de l'évolution en capacité des différents composants de votre infrastructure - CPU, Mémoire, Disques, Bandes Passantes, Bases de données, …
CAIRNEO vous évite les désagréments de dysfonctionnements facilement identifiables.
Capacité
C.P.U.
Mémoire,
Disques
Bande passante
Bases de données
...
CAIRNEO
C.M.D.B. et Topologie
La CMDB (Configuration Management DataBase) de CAIRNEO fournit une représentation graphique de la structure des applications, de la topologie du réseau, et une compréhension des relations entre les différents composants du S.I.,
Une navigation optimisée permet de visualiser le contenu et d’évaluer l’impact d’un dysfonctionnement sur une chaîne de valeur,
Vert, Jaune, Orange ou Rouge traduisent le niveau de service des composants sur la plage de visualisation sélectionnée : état courant (temps réel), veille ou mois,
Maintenue et mise à jour par CAIRNIS, la CMDB est intégrée avec les capteurs collectant les configurations.