Une interface unifiée

Un portail opérationnel

Une communication facilitée

C.M.D.B.
cœur de CAIRNEO

Un pilotage
efficace

Des données disponibles

Et plus encore

...

Un périmètre étendu

 
CAIRNEO

CAIRNEO segmente les données collectées pour vous proposer une information qui corresponde à votre besoin et à votre organisation.

CAIRNEO adapte l'information présentée au profil de l'Utilisateur qu'il soit intra ou extra DSI, technique ou métier

CAIRNEO propose informations de synthèse et informations de détails selon votre souhait.

CAIRNEO s'exprime en langage technique mais aussi en langage métier

Segmentée

Synthétique

Détaillée

Technique

Vulgarisée

Une information adaptée
Une information adaptée
CAIRNEO
Une interface
unifiée

CAIRNEO met à votre disposition une interface unifiée, conçue pour vous accompagner dans votre activité quotidienne.

CAIRNEO adapte ses menus à votre réel besoin que vous souhaitiez adopter le Guide Méthodologique  ITIL, la norme ISO 20000 ou que vous préfériez définir vos propres menus.

CAIRNEO dessine ses icônes métiers - Directions Métiers - Applications Métiers - Processus - selon vos souhaits pour rendre l'information plus lisible par tous.

CAIRNEO adapte la présentation de l'information à votre préférence tout en restant cohérent avec la nature de l'information - Tableaux de bord, Indicateurs, KPI, Tableaux de données, Graphes, Lignes de temps, Cartographies, Topologies, ...

CAIRNEO est multilingue et s'adapte aux décalages horaires.

Menus personnalisés

Icônes Métiers personnalisées

Nombreux modèles de
présentation des données

Multilingue

Fuseaux Horaires

 
Une communication facilitée

CAIRNEO alimente votre intranet avec les vues de votre choix à l'attention des populations métiers ou DSI,

 

CAIRNEO construit des vues nativement intégrables à un carrousel, actualisées à chaque affichage,

 CAIRNEO affiche plusieurs vues simultanées, vulgarisées ou techniques, sur un même écran et selon les plages de temps choisies. Très utile au Centre d'Appels, aux services supports ou encore dans les couloirs...

Carrousels

Intranet

CAIRNEO
Une communication facilitée

Mur d'Images

 
CAIRNEO

CAIRNEO participe à la sécurité de votre Système d'Information en proposant une visibilité transverse et inédite sur celui-ci, adaptée à tous les profils d'Utilisateurs.

CAIRNEO intègre naturellement les outils I.T.S.M. du Marché - GLPI, HP Service Manager, KIMOCE, ... - et rapproche les informations saisies dans ces logiciels des autres données disponibles dans le portail.

CAIRNEO préserve vos investissements et reprend les données de vos outils de Supervision - NAGIOS, CENTREON, POM, ... - ou collecte lui-même les informations souhaitées à la source.

CAIRNEO élargit le périmètre traditionnel de la supervision limité aux grandes masses d'infrastructures - Réseau - Stations de travail - Serveurs - à tous les composants d'infrastructures connectés.

CAIRNEO dépasse les limites de l'informatique administrative pour prendre en compte les automates de production afin de disposer d'une information sur l'ensemble d'une chaîne de valeur de votre organisation.

Sécurité

I.T.S.M.

Supervision

Automates de Production

Périmètre étendu
 
CAIRNEO

CAIRNEO construit automatiquement les indicateurs, à partir des données collectées.

CAIRNEO publie tous les indicateurs calculés, actualisés automatiquement et quotidiennement sur la base des données disponibles.

CAIRNEO rapproche les données collectées, mesurées et calculées des objectifs qui sont les vôtres.

CAIRNEO propose des historiques sur de longues durées ainsi que des valeurs et des courbes de tendance. 

CAIRNEO exporte vos tableaux de bord sous différents formats - xls, pdf, ... 

Pilotage

Objectifs

Écarts

Tendance

Pilotage
 
CAIRNEO

CAIRNEO filtre ses alertes pour
plus d'efficacité,

 

CAIRNEO adresse les bonnes personnes au bon moment,

CAIRNEO gère les escalades hiérarchiques et/ou fonctionnelles de ses alertes,

CAIRNEO vous indique
la procédure de traitement
à appliquer,

CAIRNEO vous alerte sur le fonctionnement de vos
applications métiers.

Escalades

Ciblées

Accès direct à la documentation

Haut-niveau

Des
alertes
filtrées
Des
alertes
filtrées
CAIRNEO
Des fonctionnalités pragmatiques

CAIRNEO surveille le fonctionnement de votre P.C.A. / P.R.A..

 

CAIRNEO s'assure du bon déroulement de vos sauvegardes.

CAIRNEO vous éclaire sur le niveau de sécurité de votre Système d'Information.

CAIRNEO contrôle le respect de vos engagements de service pris avec vos prestataires, vos directions métiers et vous prévient des dérives.

P.C.A.

Sauvegardes

Sécurité

Suivi des engagements

Des fonctionnalités pragmatiques
CAIRNEO

Gestion des Ressources

Modélisation

Evaluation d'impact

CAIRNEO surveille, détecte et prend en compte les changements survenus sur votre Système d'Information.

CAIRNEO vous accompagne dans l'étude et la mise en œuvre de vos changements.

CAIRNEO propose et planifie les ressources humaines disponibles selon les compétences requises.

 

CAIRNEO modélise les opérations répétitives et en suit la réalisation.

 

CAIRNEO s'appuie sur sa C.M.D.B. pour évaluer l'impact des changements envisagés.

Détection

Surveillance

Des changements sous contrôle
Des changements sous contrôle
CAIRNEO

CAIRNEO enrichit, à votre demande, votre portail de données agrégées spécifiques à vos métiers : résultats des traitements, comptage d'anomalies, indicateurs personnalisés, ...

CAIRNEO construit Tableaux, Graphes, Lignes de temps, Cartographie, Topologie à la demande.

Contenu
à façon

Spécifiques Métier

Historiques

Fréquence de collecte adaptée

Contenu
à façon
CAIRNEO

CAIRNEO a été conçu pour vous donner une visibilité globale sur votre Système d'Information et prend en compte tous les composants logiciels et matériels souhaités.

CAIRNEO, au delà d'une approche standard par silo, propose une information par chaîne de valeur applicative affichant pour une même application tous les modules logiciels, les flux inter-applicatifs ainsi que les composants d'infrastructures qui concourent à son fonctionnement.

 

CAIRNEO met en lumière les anomalies identifiées pour une exploitation des Systèmes d'Information plus aisée.

CAIRNEO propose des informations opérationnelles produites à partir de données qu'il mesure, collecte et calcule pour traduire  au plus près de la réalité le fonctionnement de votre Système d'Information, des applications aux infrastructures sans oublier les flux inter-applicatifs.

CAIRNEO reprend et complète ou se substitue à vos outils de supervision existants.

CAIRNEO présente les informations opérationnelles (Inventaire, Capacité, Disponibilité, Niveaux de Service, ...) en tableaux et en graphes mais également aux formats :

- Cartographie - pour une visibilité géographique

- Topologie - pour une représentation logique ou organisationnelle.

CAIRNEO vous offre la possibilité de saisir ou d'importer des informations complémentaires à partir de fichiers texte comme les coordonnées de vos différents prestataires, les contrats passés avec chacun d'entre eux et les rapproche des autres données disponibles.

CAIRNEO propose des vues de synthèse de Disponibilité, Niveaux de Service, ... réunissant applications, infrastructures et flux d'une même chaîne de valeur applicative - Approche indispensable en particulier pour votre Centre de Service.

 

CAIRNEO donne accès en deux clics à partir d'une vue de synthèse au détail des capteurs justifiant l'information publiée. 

CAIRNEO présente prioritairement sur ces vues les informations qui vont devoir faire l'objet d'une attention particulière.

 

CAIRNEO personnalise vos vues en reprenant votre terminologie et vos noms d'usage. 

Portail Opérationnel

Visibilité transverse inédite réunissant applications, infrastructures et flux sur un même écran

Cartographie multicouches pour une présentation géographique de l'information

Topologie applicative pour une présentation organisationnelle
de l'information

Deux clics pour une identification aisée des dysfonctionnements

Liens entre composants logiciels et matériels sur la base d'une C.M.D.B. (Configuration Management Data Base)

Rapprochement des données de sources complémentaires pour une information pertinente

Focalisation sur les anomalies

Approche globale du Système d'Information par chaînes de valeur applicatives

Portail Opérationnel
CAIRNEO
Des
fonctionnalités pratiques

D.I.C.T.

Suivi des contrats

CAIRNEO classifie vos applications selon les critères D.I.C.T. - Disponibilité, Intégrité, Confidentialité, Traçabilité - définis pour chacune de vos applications.

CAIRNEO concentre vos contrats de maintenance, vous alerte à la date des renouvellements.

CAIRNEO vous permet de disposer d'informations saisies ou importés à partir de fichier "excel"comme les coordonnées de vos différents prestataires et les contrats passés avec chacun d'entre eux et de les rapprocher des autres données disponibles.

Des
fonctionnalités pratiques
CAIRNEO
Un
inventaire

CAIRNEO produit un inventaire à jour de votre parc sur la base des données collectées et déclarées,

CAIRNIS prend en compte tous les composants capables de délivrer une information sur eux - Informatique administrative mais aussi robot, automates, objets connectés, ... et les intègre à sa plateforme CAIRNEO de façon totalement transparente pour ses Clients.

Automatisation forte

Cycle de vie des composants d'infrastructures

Un
inventaire
CAIRNEO
Des
événements
pertinents

CAIRNEO dispose de capteurs standardisés dès sa mises en oeuvre, les équipes CAIRNIS les ajustent au fil du temps dans le cadre du contrat de service,

 

CAIRNEO génère des événements à tous les niveaux du Système d'Information - Infrastructures, Flux, Applications,

 

CAIRNEO surveille en temps réel les événements survenus sur votre Système d'Information - Capacité, Disponibilité, Niveaux de Service, ... -.,

Seuils pré paramétrés et ajustés au fil du temps

Infrastructures,

Flux,

Applications

Capacité,

Disponibilité,

Niveaux de Service

Des
événements
pertinents
 
 
 
 
CAIRNEO
Disponibilité

CAIRNEO mesure et suit la disponibilité de chaque composant d'infrastructures sur la base des mesures réalisées et des données collectées.

 

CAIRNEO calcule la disponibilité de vos applications métiers, heure par heure sur les plages de temps souhaitées, à partir des données mesurées sur les différents composants logiciels et matériels participant à leur fonctionnement et selon l'urbanisation de votre S.I..

Deux couleurs suffisent à vous tenir informé sur la disponibilités.

Mesurée pour chaque composant Infrastructure

Calculée pour une application sur la base de l'urbanisation du Système d'Information et sur la C.M.D.B. (Configuration Management Data Base)

Disponibilité
CAIRNEO
Niveaux de Service

CAIRNEO mesure et suit les niveaux de service de chaque composant d'infrastructures sur la base des mesures réalisées et des données collectées.

CAIRNEO calcule les niveaux de service de vos applications métiers, heure par heure sur les plages de temps souhaitées, à partir des données mesurées sur les différents composants logiciels et matériels participant à leur fonctionnement et selon l'urbanisation de votre S.I.

Mesurée pour chaque composant Infrastructure

Calculée pour une application sur la base de l'urbanisation du Système d'Information et sur la C.M.D.B. (Configuration Management Data Base)

Niveaux de Service
CAIRNEO
Capacité

CAIRNEO mesure la capacité des différents composants d'infrastructures et en suit leur évolution.

CAIRNEO vous tient informé et vous alerte de l'évolution en capacité des différents composants de votre infrastructure - CPU, Mémoire, Disques, Bandes Passantes, Bases de données, …

CAIRNEO vous évite les désagréments de dysfonctionnements facilement identifiables.

Capacité

C.P.U.

Mémoire,

Disques

Bande passante

Bases de données

...

 
CAIRNEO
C.M.D.B. et Topologie

La CMDB (Configuration Management DataBase) de CAIRNEO fournit une représentation graphique de la structure des applications, de la topologie du réseau, et une compréhension des relations entre les différents composants du S.I.,

Une navigation optimisée permet de visualiser le contenu et d’évaluer l’impact d’un dysfonctionnement sur une chaîne de valeur,

Vert, Jaune, Orange ou Rouge traduisent le niveau de service des composants sur la plage de visualisation sélectionnée : état courant (temps réel), veille ou mois,

Maintenue et mise à jour par CAIRNIS, la CMDB est intégrée avec les capteurs collectant les configurations.

Structure des applications,

Topologie Réseau,

Relations entre composants,

Évaluation d'impacts

Cœur de la solution,

C.M.D.B. et Topologie