Vous souhaitez intégrer un nouveau composant matériel ou logiciel au périmètre pris en compte,
ou
CAIRNIS découvre un nouveau composant qu'il serait intéressant de prendre en compte pour améliorer la pertinence de l'information publiée.
CAIRNIS ajoute ce composant au périmètre pris en compte.
La Vision Globale et Partagée du Système d'Information
Un service simple à mettre en Œuvre
Simple
CAIRNIS sollicite vos équipes pour conduire des actions simples et maîtrisées par toutes les D.S.I. :
- Mise en Œuvre d'un ou deux serveurs relais virtuels selon le périmètre considéré,
- Ouverture des droits d’accès en lecture en fonction du périmètre pris en compte.
CAIRNIS se charge de l’installation des modules logiciels nécessaires aux Services souscrits.
Rapide
L'implémentation de la solution CAIRNEO est assurée par les équipes de CAIRNIS.
Cette plateforme de Service CAIRNEO est une plateforme pensée et conçue pour être à la fois industrialisée et personnalisée facilement.
Grandement automatisée, elle permet de mettre en Œuvre le Service souhaité dans des délais très courts.
Mise en Œuvre
CAIRNIS paramètre et met en ligne le service souscrit.
La Mise en Œuvre du Service se fait en collaboration avec les équipes Clients pour :
- La prise en compte de l'existant,
- L'attribution à CAIRNIS de droits nécessaires pour délivrer le Service attendu.
- La participation aux Ateliers de prise en compte de l'environnement et de l'existant Clients.
Le temps à nous consacrer est variable selon le service souscrit pour atteindre 3 jours, tous profils confondus (Chefs de Projets Applicatifs, Ingénieurs et Techniciens Infrastructure).
Prise en compte de l'existant
CAIRNIS travaille à partir des documents en votre possession - Dessins fonctionnels, schémas d'infrastructures, requêtes existantes, organisation de votre entreprise...
CAIRNIS synthétise l’information et la formalise sur la base de sa méthodologie éprouvée pour une prise en compte optimisée de l’existant.
Analyse comportementale des capteurs
Certains services proposés nécessitent la mise en œuvre d'un agent CAIRNIS.
Cet agent, au format "MSI", peut être installé soit manuellement, soit par GPO ou encore à partir de la plateforme CAIRNEO.
CAIRNIS, Éditeur Intégrateur de la solution CAIRNEO étudie le comportement des capteurs de son agent lors de chaque installation pendant une durée de 1 mois.
CAIRNIS adapte le paramétrage de ses capteurs aux spécificités mises en évidence durant cette période.
Une licence d'utilisation
Maintien en
Condition Opérationnelle
CAIRNIS assure le bon fonctionnement de la plateforme et des outils complémentaires mis à la disposition du Client sans intervention de sa part,
CAIRNIS prend en compte les évolutions de vos applications métiers,
de vos infrastructures et adapte, de façon automatisée ou non, la plateforme CAIRNEO pour se conformer à la réalité de votre Système d'Information.
CAIRNEO, si besoin est, recalcule rétroactivement les informations telles que la disponibilité des composants, la disponibilité applicative et les niveaux de service en fonction de vos directives.
Abonnement
Maintenance Évolutive
CAIRNIS dans le cadre de sa démarche DevOps met à la disposition de ses Clients de façon transparente toutes les nouvelles fonctionnalités disponibles avec CAIRNEO sans coût additionnel dans le cadre du périmètre souscrit.
CAIRNEO vous évite les mauvaises surprises que réservent parfois les évolutions logicielles par l'industrialisation de ses process et de son engagement de Service Clés en main.
Exploitation quotidienne
Les tâches quotidiennes et répétitives liées à l'exploitation traditionnelle d'un outil de "Supervision" sont confiées à l'intelligence de notre plateforme centralisée ; Notre service a pour objectif de vous accompagner dans une démarche quotidienne d'amélioration continue de l'information portée à la connaissance de nos Clients.
Prise en compte de nouveaux composants
Vous souhaitez intégrer un nouveau composant matériel ou logiciel au périmètre pris en compte, ou CAIRNIS découvre un nouveau composant qu'il serait intéressant de prendre en compte pour améliorer la pertinence de l'information publiée.
CAIRNIS ajoute ce composant au périmètre pris en compte dans le cadre du Service délivré.
Réunions de suivi
Les réunions de suivi sont l'occasion de partager nos expériences.
Elles sont planifiées selon le type de service souscrit.
Elles se déroulent soit sur site, soit en audio ou en vidéo conférence.
Nous échangeons avec nos Clients sur le service souscrit et délivré dans une démarche permanente d'amélioration de la Qualité de notre Service.
Formations
CAIRNEO
Essentiel
Apprenez à utiliser les fonctionnalités proposées par CAIRNEO.
Optimisez votre navigation, repérez les anomalies et comprenez les causes,
Analysez les événements et recherchez les corrélations,
Utilisez les fonctions de cartographie pour mieux comprendre votre Système d'Information,
nterprétez vos Indicateurs, ...
CAIRNEO
Administration
Gérez le portail CAIRNEO - Actifs, gestion de l'agent, applications, références, plages de maintenance, import de fichiers externes, utilisateurs et profils, métriques, diaporama, demande de Service, ...
CAIRNEO
Avancé
Utilisez la Cartographie au quotidien,
Contrôlez la mise en place des Niveaux de Service et évaluez les résultats,
Comprenez les schémas de flux, utilisez les données d'Expérience Utilisateur pour une meilleure compréhension du fonctionnement de vos chaînes de valeur, ...
CAIRNEO
Délégation
Comprenez comment paramétrer vous-même le portail CAIRNEO,
Personnalisez les menus,
Définissez vos propres agrégats et indicateurs,
Planifiez leurs calculs, contrôlez les règles d'alimentation, ...
CAIRNIS propose un Service d’Accompagnement pour mieux appréhender les différentes fonctionnalités proposées, que ce soit pour la gestion de vos changements ou encore la réalisation de vos premières cartographies.
Les journées proposées permettent de bénéficier de l'expertise de nos experts et d'éviter ainsi les écueils propres à toute nouveauté.
Accompagnement
